退货政策
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我们的政策有效期为30天。如果您购买后已超过30天,很遗憾,我们将无法为您提供退款或换货。
您的商品必须未经使用且状态与您收到时相同,方可享受退货服务。商品还必须保留原包装。
部分商品不予退货。易腐烂商品(例如食品、鲜花、报纸或杂志)不予退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体等商品。
其他不可退货的商品:
礼品卡
可下载的软件产品
一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下,仅允许部分退款(如适用)
有明显使用痕迹的书
已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
任何非因我们的错误而导致非原始状态、损坏或缺少零件的物品
任何在交货后超过 30 天退回的商品
退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,告知您已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。
如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定天数内,信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或缺失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 pinxinvegan@gmail.com 与我们联系。
特价商品(如适用)
只有正常价格的商品可以退款,很遗憾,特价商品不能退款。
交易所(如适用)
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同商品,请发送电子邮件至 pinxinvegan@gmail.com,并将商品寄送至:Pinxin Vegan Cuisine, No.38, Lebuh Tye Sin, 10300 Georgetown PNG, Malaysia。
礼物
如果商品在购买时标记为礼品并直接寄给您,您将获得与退货金额等值的礼品抵用金。我们收到退货后,会将礼券邮寄给您。
如果购买时物品未标记为礼物,或者送礼者将订单发送给自己以便稍后送给您,我们将向送礼者退款,然后他会了解您的退货情况。
船运
如需退回产品,请将产品邮寄至:Pinxin Vegan Cuisine, No.38, Lebuh Tye Sin, 10300 Georgetown PNG, Malaysia
您将自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。
根据您的居住地,您换取的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要寄送的商品价值超过 250 马来西亚林吉特,请考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。
我们的政策有效期为30天。如果您购买后已超过30天,很遗憾,我们将无法为您提供退款或换货。
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部分商品不予退货。易腐烂商品(例如食品、鲜花、报纸或杂志)不予退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体等商品。
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请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下,仅允许部分退款(如适用)
有明显使用痕迹的书
已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
任何非因我们的错误而导致非原始状态、损坏或缺少零件的物品
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退款(如适用)
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如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定天数内,信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或缺失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 pinxinvegan@gmail.com 与我们联系。
特价商品(如适用)
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我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同商品,请发送电子邮件至 pinxinvegan@gmail.com,并将商品寄送至:Pinxin Vegan Cuisine, No.38, Lebuh Tye Sin, 10300 Georgetown PNG, Malaysia。
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船运
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如果您要寄送的商品价值超过 250 马来西亚林吉特,请考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。