送货

你们送货到哪里？

我们配送范围覆盖槟岛大部分地区。配送区域如下：

1区	乔治市、日落洞、亚依淡
2区	池滑岛、丹绒武雅、丹绒道光
3区	牛汝莪、峇六峇鲁、峇六拜、Sg Ara

请确保订单上的送货地址正确无误。

我的订单需要多长时间才能送达？

我们每天上午 11:30 至下午 1:00送货。如遇交通拥堵或恶劣天气，请预留更多时间。您可以致电 +604 261 0043 联系我们，了解送货更新信息。

运费是多少？

我们为每份订单提供免费送货服务。

点餐

我必须提前订购吗？

是的，我们要求您在交货日期前一天晚上 8:00之前下订单。

我可以订购超过 10 人吗？

当然可以！我们鼓励更多人一起订购。我们的订单最多允许10人一起订购。如果您的订单超过10人，请直接致电+604 261 0043或发送电子邮件至sales.pinxinvegan@gmail.com联系我们。

我可以下公司订单吗？

是的，当然！人越多越好。如有任何公司订单，请直接致电 +604 261 0043 或发送电子邮件至 sales.pinxinvegan@gmail.com联系我们，获取报价。我们拥有公司专属价格和优惠！

我如何更改或取消订单？

请在配送前一天晚上 9 点之前通过电子邮件sales.pinxinvegan@gmail.com或电话 +604 261 0043联系我们。很遗憾，之后我们将无法修改您的订单。

我可以在线查看我的订单吗？

付款完成后，我们将通过电子邮件向您发送订单确认和收据的副本。

我们的食品和包装

您的饭菜在哪里准备？

我们的餐点是在您送货当天早上在乔治敦的中央厨房新鲜烹制的。

您使用加工食品或人工成分吗？

不，我们不会。我们的餐点采用100%纯素、天然食材制成，不含五辛香料（洋葱、大蒜、大葱、细香葱、韭菜），也不含味精。

如果我有饮食要求怎么办？

我们提供的所有餐点均附有清晰的食材描述。很遗憾，我们目前不接受特殊要求。

你们使用什么包装？

我们的包装由PLA塑料和玉米淀粉制成。它防水、防油，并且100%可堆肥。

我可以把食物储存起来以后再吃吗？

如果您还没准备好食用，我们的食品和包装可以冷藏保存。我们的包装可微波加热（最高120 °C） ，方便再次加热！

我的包裹损坏了/商品缺失了。我该怎么办？

对此我们深感抱歉。请务必拍照并联系我们的客服团队，电话：+604 261 0043 或邮箱：sales.pinxinvegan@gmail.com

支付

我如何支付我的订单？

我们仅接受以下付款方式：信用卡/借记卡以及各大银行的银行存款。请在付款页面选择您的付款方式，并按照表格中注明的银行存款方式上传付款证明。

其他问题

你们有晚餐套餐吗？

我们目前只提供午餐套餐。未来我们计划推出晚餐套餐，敬请期待！

你们有儿童午餐套装吗？

此套餐目前暂无儿童菜单。不过，我们的餐点面向所有年龄段。下单时，请注意您的孩子是否有过敏史。