关于运费

我们的冷冻产品发货需要大约2-3个工作日（不包括公众假期），而我们的干货发货需要大约4-5个工作日（不包括公众假期）。

如何发货？

干货 槟城特色酱料 | 辣椒系列 | 天然面条

包裹将通过Parcelhub或Lalamove发货。无论选择哪一个，您都会收到我们关于送货安排的通知。请注意您用于下单的Whatsapp、电子邮件或手机短信。

冷冻产品 娘惹冷冻菜肴 | 冷冻沙爹系列

包裹将通过Whallo物流冷冻运输。无论您购买的是什么系列，您都会收到我们关于送货安排的通知。请注意您用于下单的Whatsapp、电子邮件或手机短信。

是否提供海外运输？

目前我们只运送到马来西亚和新加坡。

运输需要多长时间？

干货 槟城特色酱料 | 辣椒系列 | 天然面条

• 西马  交货时间为2-3天（+1～2天处理时间）

• 东马  交货时间为5-6天（+1～2天处理时间）

冷冻产品 娘惹冷冻菜肴 | 冷冻沙爹系列

• 西马 交货时间为2-3天（+1～2天处理时间）

运费是多少？

干货

西马我们收取RM10的标准运费，东马则是RM20。但是，我们也提供免费运送给所有购买我们的超值组合到西马或购买超过RM150（西马）和RM300（东马）的顾客。

冷冻食品

购买低于RM200的，我们对西马收取RM20的标准运费。但所有购买我们的超值组合都是免费运送的哦。

你们提供物流追踪信息吗？ 对，如果你联系我们的团队，我们可以提供所有订单的追踪信息。我们通常会通过Whatsapp更新。

或者，你也可以使用第三方追踪网站，例如https://tracking.my 来输入你的追踪号码。

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我们不保证送货或发货日期。所有日期都是估计的。

订单会被送到客户下单时输入的送货地址。 客户在下单后不久会收到确认邮件。如果客户没有收到这个确认邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

品馨蔬食对于有送货确认到所提供地址的丢失或被盗包裹不承担责任。

客户有责任向运输公司提出任何关于损坏和/或丢失货物的索赔。

客户有责任向品馨蔬食提供正确的送货地址 - 如果包裹被退回或拒收，客户将被联系，并需要支付重新邮寄的邮费。

品馨蔬食不对我们的运输商的任何运输延迟承担责任。在这些情况下，运费将不予退款/换货。

品馨蔬食只在收到有问题的产品或食物不是在良好状态下收到时接受退款/换货。

如果你有任何疑问或下单有任何问题，可以通过我们的电子邮件pinxinmalaysia@gmail.com或在这里联系我们。有什么问题尽管问，我们很乐意帮忙！