外送

可外送地区？

请确保您的订单上的外送地址是正确的。

我的订单要多久才能送达？

每天上午11:30至下午1:00是我们的外送时间。如果交通繁忙或天气恶劣，请给我们额外的时间。您可以致电+604 261 0043与我们联系以获取我们外送服务的更新。

外送费用是多少？

我们提供每笔订单免费送货。

订购食物

我需要提前订购吗？

是的，我们要求在外送日期的前一天晚上8:00之前下订单。

我可以订购超过10个人吗？

当然可以！我们鼓励更多的人一起订购。虽然，我们的订购单只允许您订购最多10人。但是，如果您的订单超过10人，请直接通过+604 261 0043 sales.pinxinvegan@gmail.com  与我们联系。

是否接受公司订单？

是的，当然可以！对于任何公司订单，请直接通过+604 261 0043或sales.pinxinvegan@gmail.com 与我们联系以获取价格报价。我们将提供贵公司，特别优惠及价格！

如何更改或取消订单？

外送前一天晚上9点通过电子邮件与我们联系，电子邮件sales.pinxinvegan@gmail.com ，或通过电话+604 261 0043 与我们联系。如果错过了这个时间，很遗憾也很抱歉，我们无法对您的订单进行修改。

我可以在线查看我的订单吗？

付款完成后，将通过电子邮件发送订单确认和收据副本给您。

我们的食品和包装

您的饭菜在哪里准备？

送餐当天早上，我们会在槟城，乔治市的中央厨房新鲜烹饪饭菜。

您是否使用加工食品？

不，我们坚持不使用加工食品。我们的餐食均采用100％天然素食，不含五种辛辣香料（洋葱，大蒜，葱，细香葱，韭菜）制成，不含味精。

如果我有饮食要求怎么办？

我们提供的食品带有所有成分的清晰描述。很遗憾也很抱歉，我们目前没有接受特别要求订单。

您使用什么包装？

我们的包装采用PLA塑料是玉米淀粉制成的。它防水，防油并且可100％堆肥。

我是否可以储存我的食物迟些再吃吗？

如果您还没有准备好食用，我们的食物和包装可以储存在冰箱中。我们的包装是可以微波的（可承受低于120°C的热能），方便您重新加热！

我的食品包装损坏了/我的订单在外送时丢失了。我该怎么办？

听到这个消息我们感到非常抱歉。请确保您拍照并与我们的客户支持团队联系，电话+604 261 0043或sales.pinxinvegan@gmail.com

付款

如何支付订单费用？

我们仅接受在线付款方式：我们可接受所有的信用卡和借记卡，及所有在线银行业务。请在结帐页面上选择您的付款方式。

其他疑问

您有提供晚餐吗？

我们目前只有午餐套餐。我们希望未来可以推出晚餐计划，敬请期待！

您有提供儿童午餐套餐吗？

我们目前没有为儿童提供此套餐外送。但是，我们的饭菜可以不分年龄人人共享。温馨提醒，订购时请注意您的孩子可能有的过敏的食品，请明确让我们知道。